Omdat wij voor ieder bedrijf specifieke producten inkopen zijn we afhankelijk van de levertijd van de betreffende leveranciers. Daarom kun je ons uitleveringsproces niet vergelijken met de welbekende online winkels die ‘next day delivery’ beloven.
Leveringsmogelijkheden
Wij zorgen ervoor dat jij zo snel mogelijk over de bestelde materialen beschikt. Daarom hanteren wij twee type leveringen. Een snelle transportdienst voor leveringen waarvoor geen installatie meer nodig is. Wij bereiden de producten voor in ons logistiek centrum en verpakken dit tot 1 pakket. Alle leveringen waarbij een zit-sta bureau combinatie is besteld worden door Second Office zelf geleverd en bij jou thuis geïnstalleerd.
Veilige bezorging van thuiswerkplekken: Het coronavirus houdt ons allemaal bezig. Zolang dat veilig en gezond kan, blijven we op verantwoorde wijze thuiswerkplek pakketten bezorgen en installeren. De gezondheid en veiligheid van u en onze medewerkers staan voorop. Daarom volgen we de algemene richtlijnen en aanwijzingen van het RIVM en andere autoriteiten. En hebben we maatregelen getroffen waar dat nodig is. We houden de ontwikkelingen nauwgezet in de gaten.
Vraag en antwoord
Veel gestelde vragen en antwoorden
Ja. Op basis van de meest actuele informatie rondom het coronavirus bepalen we dagelijks of dit nog verantwoord is. Zodra de situatie verandert en installeren niet meer mogelijk is, zoeken we samen met jou en je werkgever naar een nieuwe datum van de installatie van het zit-sta bureau.
Gezondheidsklachten
Heb je zelf klachten? Laat het ons weten. Dan maken we samen een nieuwe afspraak voor de installatie. Gebruik hiervoor het formulier onderaan de pagina.
Hygiënische maatregelen rondom de installatie
We hebben een aantal maatregelen genomen voor de veiligheid van jou en onze bezorgers / installateurs.
– We houden gepaste afstand.
– De bezorger is klachten vrij.
– De bezorger draagt een mondkapje.
– De bezorger heeft desinfectie spray en papieren poetsdoeken bij.
– De bezorger is te herkennen aan zijn Second Office outfit.
Klachtenvrije bezorging Heeft iemand bij jou thuis klachten zoals hoesten, verkoudheid of koorts? Neem dan contact op met onze klantenservice middels het onderstaande formulier om een veiliger bezorgmoment in te plannen.
De voorbereiding
- Bedenk waar jij je zit-sta bureau wilt hebben staan.
- Check of er een stopcontact in buurt zit, zo niet zorg voor een geaarde verlengkabel.
- Zet alle deuren die de bezorgers door moeten alvast open en haal obstakels uit de weg.
- Desinfecteer plekken die de bezorgers moeten aanraken. Denk hierbij aan bijvoorbeeld trapleuningen en de plaats waar je product komt te staan.
- Zorg dan we rondom de plek waar je zit-sta bureau moet komen minimaal 3 vierkante meter aan vrije en gedesinfecteerde werkruimte beschikbaar hebben.
Tijdens bezorging
- Houd minimaal 1,5 meter afstand van onze bezorgers.
- Zorg dat er niet meer dan 2 personen in dezelfde ruimte zijn. Is onze bezorger bijvoorbeeld bezig met de installatie van je zit-sta bureau? Dan kan je meekijken, maar niet met meerdere personen.
Ja. We houden 1,5 meter afstand en voor de ondertekening van het ontvangstbewijs krijg je een nieuwe balpen van ons.
Producten die geen installatie vereisen
Bij standaard producten zet de bezorger het pakketje voor de deur zodra je open doet.
Producten die installatie benodigen
We bezorgen en installeren het zit-sta bureau op de door jou aangewezen plek. Zorg dat er 3 vierkante meter ruimte vrij is gemaakt zodat wij veilig kunnen werken.
Gezondheidsklachten
Heb je zelf klachten? Laat het ons weten. Dan maken we samen een nieuwe afspraak voor de installatie. Gebruik hiervoor het formulier onder aan de pagina.
Ja, op de dag van bezorging ontvang je een e-mail met een betrouwbaar tijdsvenster. Tevens kun je ons vanaf dat moment realtime volgen om op de hoogte te blijven over de actuele aankomsttijd middels live track & trace.